Ja, bij kritieke problemen krijgt jouw melding altijd de hoogste prioriteit. We hanteren vaste responstijden voor prio-1 incidenten, zodat je weet dat we direct in actie komen. Bij kritieke problemen ben je verzekerd van directe prioriteit. Onze responstijd is gekoppeld aan je beheerplan, waardoor je altijd weet waar je aan toe bent en snel geholpen wordt.
Zo ben je verzekerd dat urgente problemen nooit blijven liggen en altijd snel worden opgepakt.