Alle supportverzoeken worden altijd per e-mail, het ticketsysteem of telefonisch teruggekoppeld. Tijdens de behandeling houden we je op de hoogte van de belangrijkste stappen, zodat je weet waar we mee bezig zijn en wanneer je een oplossing kunt verwachten.
Na afronding ontvang je bovendien een ticket summary, waarin het volledige verloop van het verzoek overzichtelijk is vastgelegd. Zo heb je altijd inzicht in wat er is gebeurd en hoe het probleem is opgelost.