Een functioneel beheerder is degene die verantwoordelijk is voor het juiste gebruik en de inhoudelijke werking van een website of applicatie. Hij of zij bewaakt of het systeem aansluit bij de behoeften van de organisatie, vertaalt wensen naar concrete wijzigingen en beoordeelt of nieuwe functionaliteit daadwerkelijk doet wat bedoeld is.
De functioneel beheerder gaat niet over serverinstellingen of technische architectuur, maar over structuur, content, processen en gebruikersrechten. Het is de schakel tussen organisatie en techniek.
In mijn optiek gaat functioneel beheer niet over knoppen, maar over bedoeling. Zodra die bedoeling niet expliciet is belegd, ontstaat verwarring over wie waarvoor verantwoordelijk is.