Een rollback is het gecontroleerd terugzetten van een website of systeem naar een eerdere, stabiele toestand wanneer een wijziging problemen veroorzaakt. In de praktijk betekent dit dat recente aanpassingen, zoals een update, configuratiewijziging of code-uitrol, bewust worden teruggedraaid om functionaliteit en bereikbaarheid te herstellen. Een rollback is geen noodgreep, maar een vooraf ingecalculeerde herstelstap die hoort bij professioneel beheer, waarbij vaststaat welke versie als veilig referentiepunt geldt.
Het doel van een rollback is niet om fouten te verbergen, maar om tijd te winnen en schade te beperken. Door eerst terug te keren naar een werkende situatie ontstaat ruimte om de oorzaak van het probleem zorgvuldig te analyseren en structureel op te lossen. Een rollback herstelt de rust in het systeem, niet de onderliggende fout. Dat onderscheid bepaalt of herstel tijdelijk blijft of duurzaam wordt.