Een hersteldverklaring is een formele bevestiging dat een eerder gemeld incident is opgelost en dat de website of dienst weer functioneert zoals bedoeld. In deze verklaring wordt vastgelegd dat de oorzaak is weggenomen, de getroffen onderdelen zijn hersteld en er geen acute vervolgproblemen meer zijn vastgesteld. Het is geen technische rapportage, maar een statusverklaring die duidelijk maakt dat het incident als afgesloten wordt beschouwd.
In de praktijk markeert een hersteldverklaring het einde van de incidentfase en het begin van normale bedrijfsvoering. Daarmee verschuift ook de verantwoordelijkheid: van actief ingrijpen naar regulier beheer en monitoring. Een hersteldverklaring zegt niets over hoe het incident is ontstaan, maar bevestigt één ding ondubbelzinnig: de situatie is weer stabiel genoeg om als hersteld te gelden. Dat onderscheid maakt haar functioneel, niet beschrijvend.