Om misverstanden en onnodige vertraging te voorkomen, werken wij met een autorisatiematrix. Daarin leggen we samen met jou vast welke medewerkers binnen jouw organisatie bepaalde rechten hebben. Denk hierbij aan drie niveaus:
- Melden: medewerkers die issues of vragen bij ons mogen neerleggen.
- Beslissen: functionarissen die mogen bepalen of een wijziging wordt uitgevoerd.
- Goedkeuren: eindverantwoordelijken die akkoord geven op grotere wijzigingen of extra kosten.
Zo is altijd duidelijk wie waarvoor bevoegd is, en weet jouw team precies welke stappen nodig zijn om een verzoek soepel door te laten gaan.